O Fideliza+ transforma o check-in do seu cliente num relacionamento de verdade: ele junta pontos pelo WhatsApp, você guarda o histórico de cada visita e ainda sobe sua nota no Google. E isso é só o começo.
O Fideliza+ entra pelo check-in e pelos pontos. Mas o que ele entrega por trás disso é um raio-x completo do seu estabelecimento, pensado pra trazer cliente novo, manter o de sempre, e mostrar exatamente onde melhorar.
A maioria dos estabelecimentos não tem CRM, não tem base de dados, não sabe quem volta, quem sumiu, quem faz aniversário esse mês. O Fideliza+ registra nome, WhatsApp, aniversário e histórico de cada visita, e transforma isso em patrimônio do seu negócio, não em papel solto que se perde no bolso do cliente.
| Nome | Última visita | Nota | |
|---|---|---|---|
| Camila Ferraz | (51) 9****-4432 | 22/07 | 5.0 ★ |
| Rodrigo Almeida | (51) 9****-1187 | 19/07 | Sem avaliação |
| Bianca Tolotti | (51) 9****-7765 | 18/07 | 4.0 ★ |
| Felipe Andrade | (51) 9****-3320 | 14/07 | Sem avaliação |
Cada check-in soma ponto. Cada meta batida vira recompensa de verdade. O cliente volta pra resgatar, e continua voltando pra juntar mais. É a mesma lógica do cartãozinho de papel, só que automática, sem ninguém esquecer de carimbar.
Assim que o cliente chega, recebe a saudação com o progresso da cartela: quantos selos já tem, quantos faltam. Minutos depois, chega uma sugestão do cardápio escolhida por você, o item de maior margem, o produto foco do dia, a promoção da casa. Você decide o que direcionar, o Fideliza+ entrega a mensagem certa na hora certa.
Quando alguém não conhece a região e procura um bar ou restaurante, a nota é o que decide, mais do que preço, mais do que foto. O Fideliza+ trabalha pra subir essa nota e faz o seu estabelecimento aparecer na frente de gente que nunca pisou aí. Fidelizar quem já é cliente também é atrair cliente novo.
CaptaçãoTodo cliente recebe uma pesquisa rápida depois da visita. As notas baixas viram alerta pro gestor tratar na hora. As notas do meio, que a maioria dos estabelecimentos ignora, mostram exatamente o detalhe que está faltando. Você enxerga todo dia o que manter e o que corrigir, antes do cliente insatisfeito ir reclamar em público.
O painel mostra há quantos dias cada cliente não aparece. Um clique chama ele no WhatsApp com um convite pessoal. Cliente que sumiu vira cliente que voltou, sem depender de lembrança ou sorte.
O sistema identifica quem faz aniversário e dispara a mensagem automaticamente. E quando você quiser anunciar uma promoção ou um evento pra base inteira, é uma campanha de marketing em massa, direto pro WhatsApp de quem já é seu cliente.
AutomáticoNão é um robô de respostas prontas. É uma inteligência artificial treinada com o cardápio inteiro do seu estabelecimento, os insumos, a carta de bebidas, o horário de funcionamento e o jeito que você quer atender. Ela sugere prato, indica harmonização, responde com o nome, o tom e a personalidade que você escolher, e nunca demora pra responder.
Add-on opcionalQuantos pontos ou selos pra ganhar a recompensa, qual a mensagem de boas-vindas, o que a Atendente fala, tudo isso você ajusta direto pela tela, no seu tempo. Não precisa saber programar, e não precisa depender de ninguém pra mudar.
O Fideliza+ roda 100% dentro da plataforma oficial do WhatsApp Business, homologada e aprovada pela própria Meta. Seu número de atendimento fica longe de qualquer risco de bloqueio por uso comercial.
Na entrada ou na mesa, direto pelo WhatsApp, sem baixar aplicativo nenhum.
O sistema credita o check-in automaticamente e avisa quantos pontos faltam pra recompensa.
Voucher com validade de 30 dias, validado direto no caixa do estabelecimento.
O Fideliza+ retorna de forma imediata, em cliente novo, em cliente que volta, em avaliação melhor. E vem com o que nenhum gasto de marketing tradicional garante.
Desde o primeiro check-in, você já está construindo base, pontos e reputação. Não é uma aposta de longo prazo.
A pesquisa de satisfação nunca para. Cada visita gera um dado novo pra você decidir melhor.
Todo cliente, toda visita, todo contato num só lugar, sempre à mão.
Pesquisas da Bain & Company mostram que aumentar em 5% a retenção de clientes pode elevar os lucros entre 25% e 95%. É exatamente nesse ponto que o Fideliza+ atua.
Responda 5 perguntas rápidas. A gente te chama no WhatsApp pra agendar uma demonstração ao vivo.
O Fideliza+ nasceu dentro de um pub de verdade, com bar, restaurante e cervejaria debaixo do mesmo teto, rodando na plataforma oficial da Meta. Criado por Eduardo Paiva, que também mentora dezenas de bares e restaurantes pelo Brasil e viu de perto as mesmas dores se repetirem em negócios diferentes.
"Criei o Fideliza+ dentro do meu próprio negócio. Antes de oferecer pra outros donos de bar e restaurante, eu precisava ver funcionando de verdade, com cliente de verdade."